Asistente administrativo/ experiencia en atencion al cliente - Guanajuto (Celaya)

Buscamos un Asistente Administrativo con experiencia en atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo

En este rol, serás fundamental para mantener la eficiencia operativa y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Tu capacidad para gestionar tareas administrativas con precisión y tu habilidad para interactuar con clientes de manera amable y efectiva serán claves para el éxito en este puesto.

Entre tus responsabilidades principales, estarás encargado de gestionar la correspondencia, organizar agendas y coordinar citas, así como atender las consultas de los clientes con profesionalismo y rapidez.

Además, deberás mantener un registro preciso de todos los registros administrativos y asegurarte de que los procesos de atención al cliente se lleven a cabo de manera eficiente y conforme a nuestros estándares de calidad.

Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y habilidades organizativas sólidas.

Buscamos alguien con una actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y con una excelente capacidad de comunicación tanto escrita como verbal.

Habilidades Clave:

• Atención personalizada y digital al cliente
• Comunicación efectiva y escucha activa
• Manejo de quejas y conflictos
• Gestión de sistemas CRM
• Conocimiento de productos/servicios de la empresa
• Trabajo en equipo y colaboración
• Resolución de problemas y toma de decisiones
• Orientación a resultados y satisfacción del cliente
• Redactar cartas, correos, informes y actas.
• Corregir y archivar documentos físicos y digitales
• Mantener archivos actualizados y ordenados (físicos y digitales).
• Gestionar bases de datos, expedientes y documentación confidencial.
• Coordinar pagos o facturas simples en algunos casos
• Servir como enlace entre departamentos.
• Asistir en tareas administrativas para apoyar a otros equipos
• Asegurar la ejecución puntual de compromisos administrativos

Si tienes un enfoque meticuloso hacia los detalles y te apasiona ofrecer un servicio excepcional, este puesto podría ser ideal para ti.

Únete a nosotros y contribuye a la excelencia operativa y al éxito de nuestros clientes.

Esta oferta de trabajo está dirigida a candidatos que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y desafiante, donde su contribución será valorada y reconocida.

Si crees que tienes el perfil, estamos interesados en conocer tu candidatura.